Política de Troca e Devoluções

 

Nossas peças são desenvolvidas com todo amor e carinho, por isso para nós é importante sua satisfação total com sua compra. Caso adquira uma de nossas peças e depois veja que não é sua cara, segue abaixo a política de trocas e devoluções.

 

1- Solicite a troca ou devolução pelo e-mail

 

2- O prazo para devolução é de 07 dias após o recebimento do produto, lembrando que as etiquetas precisam estar anexadas, e não pode haver indícios de uso.

 

3- O estorno de cartão é feito junto a sua operadora, e o prazo de devolução é estipulao por eles. Geralmente é abatido em até duas faturas.

 

4- Para devolução de pagamentos efetuados por boleto, é efetuado o estorno através de depósito bancário em até 07 dias úteis.

 

5- O frete para devolução é por nossa conta, tá?

 

6- As trocas de mercadoria podem ser relaizadas em nosso showroom.

 

7- Peças com defeito, podem ser devolvidas ou trocadas. As mesmas serão submetidas a uma análise, e no prazo de 15 dias úteis, o cliente receberá um e-mail sobre a troca do produto, ou a restituição do pagamento. A escolha do novo produto deve respeitar o valor mínimo do produto original. 

 

8- A opção de devolução por desistência é exclusiva para compras realizadas no site, não se aplicando a compras realizadas no showroom ou feiras.

 

9- Não aceitamos a devolução de produtos enviados sem prévia comunicação através do e-mail.

 

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Ainda tem dúvidas?

Fale conosco, o contato está logo abaixo!

Beijos e boas compras!